Treize ans après son lancement au Togo, Moov Money s’impose comme un acteur majeur de l’inclusion financière et des paiements numériques. À travers l’évolution de Flooz vers Moov Money, le service revendique une continuité fondée sur la proximité et l’accompagnement des usages quotidiens, avec pour signature « 13 ans à vos côtés ».

L’anniversaire des 13 ans de Moov Money marque plus qu’une étape commerciale. Il illustre l’ancrage progressif du mobile money dans les pratiques financières des Togolais et l’évolution des habitudes en matière de transferts et de paiements.

Avant de devenir Moov Money, le service était connu sous le nom de Flooz. Pendant plus d’une décennie, cette solution de paiement mobile s’est développée auprès de différentes catégories d’utilisateurs, notamment les familles, les commerçants, les étudiants et les entrepreneurs.

Avec le changement d’identité, Moov Money entend capitaliser sur l’héritage de Flooz, tout en accompagnant l’évolution des besoins numériques. Le changement de nom n’a donc pas rompu le lien établi avec les utilisateurs. La campagne « 13 ans à vos côtés » met précisément l’accent sur cette continuité et sur la proximité construite au fil des années.

L’utilisation du mobile money s’est progressivement intégrée dans de nombreuses opérations du quotidien. Envoi d’argent à un proche, réception de fonds, règlement de factures, paiement auprès des commerçants, recharge ou encore épargne : ces opérations, autrefois principalement réalisées en espèces, peuvent désormais être effectuées à distance et en quelques instants.

Pour les familles, ces services facilitent notamment les transferts entre différentes villes. Pour les commerçants et les entrepreneurs, ils constituent également un moyen supplémentaire d’effectuer ou de recevoir des paiements, tandis que les particuliers peuvent régler certaines dépenses sans avoir nécessairement recours aux espèces.

Cette évolution traduit une transformation plus large des comportements financiers. Le téléphone portable est devenu un support d’accès à différents services, contribuant ainsi à rapprocher les services financiers des populations.

En 13 ans, l’environnement numérique a profondément évolué. Les équipements mobiles se sont modernisés, les usages numériques se sont diversifiés et les attentes des utilisateurs sont devenues davantage orientées vers la rapidité, la simplicité et l’accessibilité.

Dans ce contexte, chaque opération de la composition d’un code à la réception d’une notification, jusqu’à la validation d’un transfert participe à l’installation de nouveaux réflexes financiers.

À travers la promesse « Moov Money SoyiMavô », associée à la campagne « 13 ans à vos côtés », Moov Money entend ainsi rappeler sa volonté de rester présent dans les différentes étapes de la vie quotidienne des Togolais. Une démarche qui place la proximité, la continuité du service et l’évolution des usages au cœur de cette célébration.