Treize ans après son arrivée sur le marché togolais du mobile money, Moov Money Togo ouvre une nouvelle page de son développement. L’opérateur a officiellement lancé, mardi 7 juillet à Lomé, sa campagne « Moov Money SoyiMavô », une initiative qui marque à la fois un repositionnement de la marque et l’introduction de nouveaux services destinés à accompagner l’évolution des usages numériques.
Signifiant en langue éwé « Moov Money avec vous pour toujours », SoyiMavô se veut plus qu’une campagne de communication. Elle traduit la volonté de l’entreprise de renforcer sa proximité avec ses utilisateurs et de consolider la relation de confiance construite avec les Togolais depuis plus d’une décennie.
« Moov Money SoyiMavô est une campagne de réengagement. Elle rappelle que Moov Money est là, qu’il est toujours aux côtés de ses clients pour leur proposer des solutions innovantes et répondre à leurs besoins quotidiens », a expliqué David Duho, responsable Développement et Services de Moov Africa Togo, lors d’une conférence de presse organisée à Lomé.
Cette nouvelle dynamique s’accompagne de la disparition progressive de la marque Flooz, désormais remplacée par Moov Money, présentée comme une plateforme multifonction intégrant l’ensemble des services financiers numériques de l’opérateur.
Au-delà des transferts d’argent, la plateforme permet notamment le paiement de factures, le règlement des primes d’assurance, les opérations de mobile banking ainsi que le réabonnement à des services tels que Canal+ et New World TV.
L’application a également été conçue pour offrir une expérience utilisateur plus fluide, avec une interface simplifiée et des fonctionnalités accessibles même sans connexion Internet pour certaines opérations.
« Moov Money apporte des réponses concrètes aux attentes des utilisateurs en matière de rapidité, de simplicité, de sécurité et de proximité avec le service client. Une fois installée, l’application ne nécessite pas forcément une connexion Internet pour fonctionner », a souligné David Duho.
Profitant du lancement de la campagne, Moov Money Togo a dévoilé plusieurs innovations destinées à élargir son offre de services.
La première est Moov Pass (MIVO), une plateforme permettant d’acheter directement des abonnements et cartes cadeaux pour plusieurs services numériques internationaux, notamment Netflix, Xbox, PlayStation et d’autres plateformes de divertissement.
La seconde innovation, baptisée Card to Wallet, constitue une avancée dans l’interopérabilité financière. Cette fonctionnalité permet de transférer des fonds depuis une carte bancaire Visa ou Mastercard vers un compte Moov Money, quelle que soit la banque émettrice, facilitant ainsi les passerelles entre les services bancaires classiques et la finance digitale.
L’application intègre également un système de paiement par QR Code qui simplifie les transactions commerciales.
« Il suffit désormais de scanner un QR Code pour effectuer un paiement ou un transfert. Les utilisateurs n’ont plus besoin de communiquer leur numéro de téléphone lors des transactions dans les points de vente », a précisé David Duho.
Autre innovation présentée lors de la rencontre, Moov Pay, une solution destinée aux commerçants et aux opérateurs économiques.
Présentée par le chef de division Moov Money Togo, Michel Lawson, cette plateforme permet aux marchands d’accepter les paiements via mobile money dans un environnement sécurisé, sans frais d’adhésion ni de transaction, aussi bien pour les commerçants que pour leurs clients.
Face à la progression des usages numériques, Moov Money affirme également renforcer ses dispositifs de cybersécurité afin de mieux protéger les utilisateurs contre les tentatives de fraude, les arnaques et les attaques informatiques.
Avec plus de 100 000 abonnés revendiqués à ce jour, la plateforme entend poursuivre son développement en s’adressant aussi bien aux particuliers qu’aux commerçants, aux entrepreneurs, aux étudiants et aux entreprises.
À travers « Moov Money SoyiMavô », l’opérateur affiche ainsi son ambition de consolider sa position sur le marché togolais des services financiers numériques en misant sur l’innovation, la proximité et l’inclusion financière, dans un contexte où les attentes des utilisateurs en matière de rapidité, de simplicité et de sécurité ne cessent de croître.
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